Secretário de Vendas Atende Negocia Converte De verdade
Contorna objeçãoe leva o cliente até a visita
Achei caro. Vou pensar.
SecretárioTe entendo! Quando você diz que é caro, é em relação a quê?
É que eu tô procurando um carro na faixa de 20 a 30 mil.
SecretárioEntendi! Esse é de 70 mil, mas com o seu carro na troca e o resto financiado, a parcela cabe no que você quer pagar. Te mostro a simulação?
Pode mandar.
Objeção entendida e contornada
Acompanhamento ao vivocada atendimento da loja, na hora
 Secretário de Vendasao vivo
PainelInboxFunilAgendaEstoqueTráfegoNotas
Atendidos hoje0
Fora do horário0
Visitas marcadas0
Vendas no mês0
Atendimentos na semana
Nota do atendimento 0
Do contrato à nota fiscaltodo o administrativo da venda, no automático
ContratoGerado
Nota fiscalEmitida
TransferênciaEnviada
E-mailWhatsAppContadorDespachante
Pós-venda automáticoentende a reclamação e resolve com você
Acendeu uma luz no painel do carro que comprei.
SecretárioPoxa, vamos resolver! Me manda uma foto do painel?
Item coberto pela garantia ✓
SecretárioEstá na garantia. Amanhã às 9h fica bom pra trazer?
  • Entende o problema
  • Confere a garantia
  • Dá o suporte
  • Avisa o gerente
  • Agenda com o cliente
Gestor de tráfego 24hcampanhas analisadas ao mesmo tempo
Onix 2021Meta
0cliques
0leads
0visitas
Analisando
Seminovos SUVGoogle
0cliques
0leads
0visitas
Analisando
Feirão de sábadoMeta
0cliques
0leads
0visitas
Analisando
Motos 0 kmGoogle
0cliques
0leads
0visitas
Analisando
24h Atendendo
WhatsApp
Instagram
Facebook
Portais
Integrando suas conversasEm um único painel
C
Cliente novoAinda tem o Onix?
WhatsApp
M
Cliente do CretaAceita troca?
Instagram
R
Lead do anúncioQuero simular
Facebook
J
Contato do portalPosso ver hoje?
Portal
Boa noite! Ainda tem o Onix 2021?
SecretárioTem sim! Revisado, 38 mil km. Quer que eu mande as fotos?
Quero, e aceita meu carro na troca?
SecretárioAceita! Me passa a placa que eu já peço a avaliação.

Secretário de Vendas

Seu time de vendas trabalhando 24 horas

Teste grátis secretariodevendas.com
Secretário de Vendas
Secretário de Vendas · IA para lojas de veículos

Toque na tela e pergunte o que quiser sobre vendas.

Objeção do cliente, argumento, negociação. Escreve ou grava um áudio do jeito que o cliente falou, e o Secretário contorna na hora.

Toque para começar

Ouvindo

Teste do Secretário de Vendas para lojas de veículos.

Feito para lojas de veículos Atende 24 horas por dia Teste grátis Em português, no WhatsApp que você já usa

Um time inteiro numa assinatura

Do que você não precisa mais cuidar.

O Secretário faz o trabalho de seis funções da loja. Você só acompanha e aprova pelo WhatsApp.

Atendente de vendas 24h

Atende, manda foto e detalhes do carro, negocia, simula e marca a visita. De dia, de noite e no fim de semana.

  • Faz follow-up de quem parou de responder
  • Chama de volta a base antiga
No lugar de: Atendente em turnos e SDR

Gestor de aquisição de clientes

Olha os números da loja e diz o que fazer: qual ação, quem da equipe executa e em que momento.

  • Recomenda campanhas e ações da semana
  • Avisa o gerente quando um cliente esfria
No lugar de: Gestor comercial com planilha

Gestor de tráfego 24h

Cria e acompanha as campanhas de Meta e Google pela conversa. Nada vai ao ar sem a sua confirmação.

  • O contato do anúncio já cai no atendimento
  • Mostra de qual anúncio veio cada venda
No lugar de: Gestor de tráfego ou agência

Administrativo e nota fiscal

Emite a nota automaticamente e manda por e-mail e WhatsApp para quem precisa: cliente, contador e despachante.

  • Cuida da papelada da transferência
  • Encaminha cada documento para a pessoa certa
No lugar de: Assistente administrativo

Pós-venda e garantia

Recebe o cliente, tira a dúvida, pede foto e confere se a garantia cobre. Manda o resumo no WhatsApp do dono ou do gerente.

  • Você aprova com um "ok" no WhatsApp
  • Ele sugere o horário pela agenda e já agenda
No lugar de: Pessoa de pós-venda

Avaliação e reputação

Depois da venda, manda a pesquisa de satisfação, pede a avaliação no Google e convida o cliente a seguir a página da loja.

  • Nota de satisfação (NPS) de cada cliente
  • Mais avaliações no Google, sem pedir uma por uma
No lugar de: Pedir avaliação no braço

Quanto você gasta hoje com essas funções?

Marque o que a sua loja tem e ajuste os valores. São valores de exemplo; troque pelos seus.

Hoje, por mêsR$ 0Em um ano: R$ 0

O Secretário faz tudo isso por uma mensalidade só.

Testar grátis

Recursos

Um sistema só, do primeiro contato à transferência.

Avaliação sem troca de mensagem solta

O vendedor solicita, o avaliador avalia e o gerente define o preço. Cada um faz a sua parte e tudo fica registrado na negociação.

  • Solicitação em um toque
  • O avaliador é avisado na hora
  • O preço definido fica registrado na negociação
Gol 2015Carro de troca
1Vendedor solicitaPedido enviado ao avaliador
2Avaliador avaliaLataria, motor e documentos
3Gerente define o preçoValor registrado na negociação
Avaliação concluída

Atende, negocia e conduz até a hora de fechar

Responde dúvidas do anúncio, simula financiamento e conduz a negociação a qualquer hora, deixando preço final e desconto com o vendedor. Chama o vendedor na hora de fechar preço e condição.

  • Resposta na hora, 24 horas por dia
  • Negocia e leva o cliente até a hora de fechar
  • Chama vendedor ou gerente só quando o caso pede
Achei o Onix caro.
Posso simular as parcelas com o seu carro na troca?
Pode sim.
Reservei o Onix até amanhã. Assinatura às 10h.
Negociação conduzida pelo Secretário

Quem comprou também é atendido

O cliente que volta com um problema é acolhido, o Secretário confere se o carro está na garantia e avisa quem precisa saber.

  • Acolhe o relato e pede a placa do carro
  • Confere a garantia pela data da venda
  • Avisa vendedor, pós-venda e gerente ao mesmo tempo
Acendeu uma luz no painel do carro que comprei.
Sinto muito por isso. Me passa a placa que eu confiro a garantia.
Garantia conferida: dentro do prazo
Vendedor, pós-venda e gerente avisados

Chama a base parada de volta

O Secretário reativa leads parados e clientes antigos da sua base e mostra quanto cada prospecção devolveu em resultado.

  • Reativa leads parados e clientes antigos
  • Prospecta pelo WhatsApp
  • Resultado de cada prospecção no relatório
Oi! Você se interessou por um Onix há alguns meses. Ainda está procurando carro?
Ainda estou, sim.
Lead reativado e de volta ao funil
WhatsApp

Cada lead e cada vendedor em um painel

Veja o funil, as metas e a nota de cada vendedor sem montar planilha.

  • Funil com motivo de perda
  • Metas e indicadores por vendedor
  • Pontuação da qualidade do atendimento
FunilExemplo
Novo
Negociando
Visita
Fechado
Nota do atendimentoExemplo
Vendedor 1
Vendedor 2

O gerente sabe na hora, antes de perder a venda

Quando uma negociação esfria ou um cliente fica sem resposta, o gerente recebe o aviso direto no WhatsApp, com o resumo para assumir.

  • Aviso no WhatsApp do gerente ou do dono
  • Resumo da conversa para assumir sem perguntar nada ao cliente
  • Escalonamento quando o caso passa do que o Secretário deve resolver
WhatsApp · agora
Atenção: cliente do Onix sem resposta há 10 minutos.Resumo: quer financiar, tem um Gol 2015 na troca.
Gerente assumiu
Negociação retomada com o resumo da conversa.

Peça a campanha pela conversa

Você descreve o que quer anunciar, o Secretário monta a campanha e nada sobe sem a sua confirmação.

  • Você descreve, o Secretário monta
  • Nada sobe sem a sua confirmação
  • O contato do anúncio cai direto no atendimento
Quero anunciar o Onix 2021.
Campanha: Onix 2021Anúncio no Instagram e Facebook · público da região
ConfirmarAjustar
Aguardando a sua confirmação

Fotografou, cadastrou

Tire a foto do documento do veículo e os dados aparecem preenchidos para você só conferir.

  • Leitura do documento do veículo por foto
  • Dados preenchidos para você só conferir
  • Dados pessoais do documento não ficam guardados
PlacaABC1D23
ModeloOnix 1.0
Ano2021
Conferir e salvar

O documento vai sozinho para o despachante

Fechou a venda, o próximo documento para transferência é enviado ao despachante cadastrado, direto no WhatsApp dele.

  • Despachante cadastrado com o WhatsApp dele
  • Envia o próximo cliente para transferência
  • Você acompanha o que já foi enviado
TransferênciaPróximo cliente
1Venda fechadaOnix 2021
2Documentos reunidosPasta do cliente completa
3Enviado ao despachantePelo WhatsApp cadastrado
Transferência encaminhada

Cadastre uma vez, publique nos portais

Cadastre o veículo uma única vez e publique nos portais, sem refazer o anúncio em cada site.

  • Um cadastro só para o veículo
  • Publicação nos portais conectados
  • O contato do anúncio já cai no atendimento
Onix 2021Cadastro único
OLXOutros portaisSeu site
Anúncio publicado
Contato do anúncio cai no atendimento

Qualifica o lead e já agenda a visita

O Secretário descobre intenção, forma de pagamento e carro de troca, e combina o dia e o horário da visita com o cliente.

  • Identifica intenção, pagamento e troca
  • Combina dia e horário com o cliente
  • A visita confirmada vai para a agenda da loja
Você pensa em financiar ou pagar à vista?
Financiar, e tenho um carro na troca.
Lead qualificado: financiamento e troca
Que tal conhecer o carro amanhã às 10h?
Visita agendada para amanhã, 10h

Cada cargo vê só o que precisa

Dono, gerente e vendedor acessam telas diferentes, e cada pessoa vê apenas o que o cargo permite.

  • Acesso por cargo
  • Gerente vê a equipe, vendedor vê o que é dele
  • Gestão de usuários em qualquer plano
Quem vê o quêPor cargo
DDonoVisão geral e de onde vem cada venda
GGerenteFunil, metas e qualidade do atendimento
VVendedorSó os atendimentos e leads dele
Cada pessoa acessa só o que o cargo permite

O problema

O cliente chama, ninguém responde. Ele compra na loja ao lado.

Sem o Secretário de Vendas

  • Cliente chama à noite e no fim de semana e ninguém responde
  • Conversa perdida no WhatsApp pessoal do vendedor
  • Planilha, CRM e atendimento em ferramentas diferentes
  • Gerente só descobre a venda perdida depois
  • Anúncio gera contato, mas ninguém mede o que virou venda

Com o Secretário de Vendas

  • Resposta na hora, de dia, de noite e no fim de semana
  • Toda conversa registrada e ligada ao lead
  • Atendimento, funil e gestão em um lugar só
  • Alerta ao gestor quando o atendimento foge do padrão
  • Funil mostra de onde vem cada venda

Na prática

Um dia na sua loja com o Secretário.

Toque em cada momento e veja o que dono, gerente e vendedor recebem.

Cliente pergunta do carro de madrugada

Ninguém da loja está online. O Secretário responde, negocia o financiamento e deixa a visita agendada para o dia seguinte.

Quem recebe o quê
  • DonoNada a fazer
  • GerenteNada a fazer
  • VendedorVê a visita agendada na agenda de manhã

Um cliente fica esperando além do prazo

O cliente aguarda a resposta de um vendedor. O gerente é avisado na hora, antes de o cliente procurar a concorrência.

Quem recebe o quê
  • DonoVê o atraso no relatório
  • GerenteAviso na hora, com o resumo da conversa
  • VendedorRecebe o lembrete e responde

Cliente reclama de um carro vendido

O Secretário acolhe, confere se o carro ainda está na garantia, registra o problema e avisa o pós-venda.

Quem recebe o quê
  • DonoNada a fazer
  • GerenteAvisado junto, com o caso registrado
  • VendedorAvisado, porque foi quem vendeu o carro

Base parada volta a conversar

Leads antigos recebem contato e voltam para o funil. O Secretário conduz a conversa e só chama o vendedor se o cliente pedir uma pessoa.

Quem recebe o quê
  • DonoNada a fazer
  • GerenteVê o resultado da prospecção
  • VendedorSó entra se o cliente pedir uma pessoa

Campanha pedida por mensagem

Você descreve o que quer anunciar. O Secretário monta, você confirma e o contato do anúncio já cai no atendimento.

Quem recebe o quê
  • DonoConfirma a campanha antes de subir
  • GerenteNada a fazer
  • VendedorNada a fazer

Fechamento do dia sem planilha

Você vê a nota de cada vendedor, o funil e quantos atendimentos foram feitos, sem montar nada à mão.

Quem recebe o quê
  • DonoVê de onde veio cada venda
  • GerenteVê funil, metas e a nota da equipe
  • VendedorVê a própria nota de atendimento

Como funciona

Em quatro passos sua loja está atendendo.

Feito para loja de veículos: anúncio, troca, financiamento, visita e fechamento.

Ligue o número da loja e cadastre os veículos

Você conecta o WhatsApp da loja e cadastra o estoque, até por foto do documento. Em seguida o Secretário já pode atender.

Você

O Secretário responde e conduz a negociação

Ele responde na hora, qualifica o lead, simula o financiamento e negocia, a qualquer hora do dia.

Secretário

O Secretário leva o cliente até a hora de fechar

Na hora de fechar preço e condição, o vendedor ou o gerente entra e recebe o histórico completo da conversa.

SecretárioEquipe só se o caso pedir

Funil, metas e qualidade do atendimento

Você acompanha tudo em um painel só: o funil, as metas, a nota de cada vendedor e de onde vem cada venda.

VocêGerente
Seguro desde o início

Tratamento de dados pensado para a lei brasileira desde o início.

Planos

Planos para a sua loja crescer, um nível de cada vez.

Cada plano contém tudo do anterior. Comece no Básico e suba quando precisar.

Básico

Atende

Núcleo de atendimento e CRM para organizar a loja em um só lugar.

Valor sob consulta

Testar grátis

Recursos incluídos

  • Caixa de entrada do WhatsApp
  • Funil de vendas
  • Cadastro de clientes
  • Agenda de visitas
  • Relatórios
  • Inteligência do Secretário
  • Simulação de financiamento
  • Performance da equipe
Mais escolhido

Intermediário

Gera leads

Para lojas que querem gerar e converter mais contatos.

Valor sob consulta

Testar grátis

Tudo do Básico, mais:

  • Prospecção ativa da base
  • Canais de aquisição
  • Estoque de veículos
  • Consulta veicular

Ultimate

Operação completa

Do carro que entra ao documento que sai, tudo no mesmo sistema.

Valor sob consulta

Testar grátis

Tudo do Intermediário, mais:

  • Aquisição de veículos com avaliação
  • Serviços
  • Fornecedores
  • Notas fiscais

Dúvidas

Perguntas frequentes

O Secretário substitui meu vendedor?

Não. Ele atende na hora, negocia e agenda a visita, e conduz a conversa até o momento de fechar. Preço final e desconto ficam com o vendedor, que recebe a conversa inteira.

E se o Secretário não souber responder?

Ele passa a conversa para uma pessoa da sua equipe, com o resumo do que já foi falado, e avisa o gerente quando for um caso sensível.

Preciso de outros sistemas junto?

Não. Atendimento, funil, gestão da equipe e campanhas ficam no mesmo lugar.

Meus dados e os dos clientes ficam seguros?

O produto segue a LGPD e cada cargo só acessa o que precisa. Na leitura de documento por foto, dados pessoais não ficam guardados.

Funciona para loja pequena?

Sim. O produto foi pensado para começar simples e crescer junto com a loja.

Sua loja atendendo bem a partir de hoje.

Teste grátis com os seus próprios clientes. Nossa equipe ajuda você a começar.

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